Služba podpory pro vývojáře pomáhá externím vývojářům vyřešit potíže týkající se integrace technologie OptimTalk s technologiemi, aplikacemi a systémy třetích stran nebo potíže při vývoji VoiceXML/CCXML aplikací za použití produktů společnosti OptimSys. Podpora pro vývojáře poskytuje alternativu k mnoha hodinám zkoumání a testování strávených za účelem stát se expertem na technologii OptimTalk a/nebo na vývoj VoiceXML/CCXML aplikací.

Podpora pro vývojáře pomáhá vývojovým týmům k větší efektivitě a produktivitě, což vede ke kratším časům pro uvedení produktu na trh. Díky garantovaným reakčním dobám se mohou vývojáři spolehnout na odborné znalosti a zkušenosti společnosti OptimSys a soustředit se na vytváření funkcionality přinášející hodnotu zákazníkům.

Podpora pro integrátory technologie OptimTalk

Služba podpory pro vývojáře je pro integrátory technologie OptimTalk přímou cestou ke specialistům společnosti OptimSys, kteří mají detailní znalosti o funkcionalitě, architektuře a interních principech této technologie. Z důvodu zajištění maximální kvality a relevance odpovědí na dotazy vývojářů jsou často tyto odpovědi připravovány v kooperaci s vývojáři společnosti OptimSys, kteří se přímo podílejí na vývoji technologie OptimTalk.

Podpora pro integrátory zahrnuje otázky týkající se následujících oblastí:

• instalace a konfigurace technologie OptimTalk,
• nastavení vývojového prostředí,
• systémové požadavky a korektní nastavení systému,
• architektura a programové rozhraní (API) technologie OptimTalk,
• chybová hlášení technologie OptimTalk,
• vlastnosti technologie OptimTalk a jejich správné užití a
• jiné záležitosti týkající se integrace.

Podpora pro integrátory nezahrnuje žádný vývoj prováděný společností OptimSys. Pro tento účel je k dispozici samostatná služba zakázkového vývoje.

Podpora pro vývojáře VoiceXML/CCXML aplikací

Jakožto tvůrci technologie OptimTalk rozumí specialisté společnosti OptimSys do nejmenších podrobností chování a funkci každého kousku této technologie. Práce na implementaci VoiceXML a CCXML interpretu je vybavila detailními znalostmi VoiceXML, CCXML a souvisejících standardů. Tato kombinace staví OptimSys do jedinečné pozice pro poskytování prvotřídní podpory pro vývojáře VoiceXML/CCXML aplikací.

Podpora pro vývojáře VoiceXML/CCXML aplikací zahrnuje otázky týkající se následujících oblastí:

• aplikační záležitosti týkající se VoiceXML, CCXML a souvisejících standardů,
• aplikační záležitosti týkající se specifik implementace VoiceXML, CCXML a souvisejících standardů společností OptimSys a
• proces interpretace a interpretační chyby.

Podpora pro vývojáře VoiceXML/CCXML aplikací nezahrnuje žádný vývoj prováděný společností OptimSys. Pro tento účel je k dispozici samostatná služba zakázkového vývoje.