Dodáváme platformu pro hlasovou komunikaci OptimTalk

Technologie pro řízení, zpracování, automatizaci a integraci hlasové komunikace.

Výkonný systém

Naše řešení obsahuje výkonný media server s podporou otevřených standardů VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2, SIP a dalších.

Řečové technologie

Využíváme řečové technologie. Zvládneme syntézu a rozpoznávání řeči, hlasovou biometrii a další.

Všestranné řešení

Platformu OptimTalk využijete pro řadu moderních řešení, samostatně i v kombinaci s libovolnou telefonní ústřednou.

Propojení s IS

Platforma podporuje velké množství rozhraní a protokolů pro propojení s IS třetích stran. Lze provozovat na Windows a Linux 64.

Pro koho je OptimTalk vhodný?

Potřebujete-li do svých produktů a služeb zabudovat funkce z oblasti hlasové komunikace, telefonie nebo zpracování řeči, pomůže vám právě OptimTalk. Platforma je vhodná pro:
  • Integrátory a poskytovatele služeb v oblasti IT a telekomunikací
  • Výrobce software a hardware pro oblast telekomunikací
  • Výzkumné organizace a univerzity
Pro koho je OptimTalk vhodný?

Klíčové výhody

Rychlý vývoj

Zajistíme snadný a rychlý vývoj

Úspora nákladů

Snížíte náklady na vývoj a vlastnictví

Úspora času

Ušetříte čas potřebný pro uvedení na trh

Nezávislost

Nebudete závislí na konkrétním dodavateli
Podporujeme otevřené standardy

Podporujeme otevřené standardy

  • VoiceXML 2.0/2.1

  • CCXML call control XML

  • MRCPv2 media resource control protocol version 2

  • SIP session initiation protocol

  • RTP real-time transport protocol

  • SRGS speech recognition grammar specification

  • SISR semantic interpretation for speech recognition

  • SSML speech synthesis markup language

  • SNMP simple network management protocol

  • HTTP/HTTPS

Předpřipravené stavební bloky

Mohou mít podobu VoiceXML/CCXML fragmentů. Mohou to být i jednoduché aplikace komunikující s databázemi a systémy, nebo zařízeními třetích stran. Můžete je doplnit nebo vytvořit své vlastní.
  • Směrování hovorů
  • Nahrávání hovorů
  • Konferenční místnosti
  • Notifikace o průběhu hovoru
  • IVR
  • Klikni a volej
  • Doručování hlasových zpráv
  • Propojení s rádiovými sítěmi
  • Hlasová informační linka
  • + vaše vlastní stavební bloky
Předpřipravené stavební bloky

Naši platformu používají

VYMYSLICKÝ – VÝTAHY

Realizovali jsme nouzovou linku z výtahových komunikátorů včetně ukládaní obsahu volání v IS.

OTTO VON GUERICKE UNIVERSITY

Univerzita si od nás licencovala OptimTalk a jeho SDK pro výzkum týkající se rozpoznávání řeči a interakce mezi člověkem a počítačem.

UNIVERSITY OF WESTERN SYDNEY

Projekt Thinking Head je financovaný Australskou radou pro výzkum. Univerzita licencovala v rámci projektu OptimTalk a jeho SDK.

EAGO SYSTEMS

Poskytli jsme technologie a know-how pro hlasovou část infolinky. Jeden z prvních systémů v ČR využívající syntézu a rozpoznávání řeči.

RABOBANK

Rabobank si od nás licencovala Desktop Suite pro interní vývoj hlasových samoobslužných aplikací.

ONLINE POCHŮZKOVÝ SYSTÉM TOUCHGUARD TTC TELSYS

OptimTalk s českou syntézou řeči využívá TTC v rámci systému TouchGuard pro automatizaci volání v nouzových situacích.

MOBILNÍ ROZHLAS NEOGENIA

Vytvořili jsme prototyp hlasového jádra využívajícího českou syntézu řeči pro produkt Mobilní rozhlas.

KRIZOVÝ INFORMAČNÍ A SVOLÁVACÍ SYSTÉM TRIM TECHNOLOGY

Poskytli jsme technologie a spolupráci na vývoji krizového informačního a svolávacího systému s českým syntetizérem řeči.

AŽD PRAHA

Dodali jsme software pro dispečerský terminál, který využívají i dispečeři SŽDC pro řízení železniční dopravy v ČR.

ALCTEL

Alctel dodává řešení v oblasti hlasové komunikace korporátním zákazníkům jako je např. Banco Alfa nebo Canon.

BROADSOFT

Licencování našich klíčových technologií za účelem integrace do vlastní telekomunikační platformy BroadWorks.

Typová řešení

Díky využití špičkových technologií a předpřipravených stavebních bloků můžete jednoduše vytvářet moderní aplikace a řešení zahrnující hlasovou komunikaci, telefonii a zpracování řeči.
Informační a rezervační linky
Telefonní linky vám zajistí informace o dopravní situaci, jízdních řádech, předpovědi počasí, kultuře nebo sportu. Díky rezervačnímu systému si třeba koupíte letenky nebo zarezervujete hotel. Budete moci sledovat zásilky nebo získávat informace o zboží a objednávkách.
Řešení pro call centra
Díky našemu řešení propojíte telefonii s vaším informačním systémem. Můžete nahrávat hovory, řídit fronty hovorů, nebo je distribuovat. Získáte IVR řízené hlasem, prediktivní vytáčení nebo řečovou analytiku. Můžete zajišťovat kvalitu, ověřovat identitu nebo vyhledávat v archivu hovorů.
Firemní telefonie
Vylepšíte své telefonní ústředny. Budete mít k dispozici: inteligentní směrování hovorů, jejich nahrávání, vyskakovací okna s informacemi o volajícím, funkci klikni a volej, pokročilou hlasovou schránku, automatickou spojovatelku, IVR, konferenční servery a distribuci hlasových zpráv. Firemní telefonii můžete propojit i s CRM systémy.
Krizové řízení a dispečerské systémy
Díky našemu řešení zautomatizujete komunikaci v krizových situacích. Budete moci automaticky rozesílat hromadné hlasové zprávy, vytvářet konferenční hovory a doručovat hlasové výstrahy. Budete mít pod kontrolou aktuální hodnoty všech sledovaných veličin pomocí telefonu.
Další řešení
  • Chytré domy
  • Ovládání zařízení hlasem po telefonu
  • Vestavěné systémy
  • Speciální aplikace
  • Aplikace pro bezpečnostní sektor

Rádi vám pomůžeme najít vhodné řešení

O nás

Již od roku 2004 vytváříme dostupná a účinná komunikační řešení postavená na vlastních produktech, která vám rádi v případě potřeby rozšíříme, upravíme nebo integrujeme. Pokud spočívá vaše konkurenční výhoda v unikátních postupech, vyvineme pro vás třeba i úplně nový systém.

Kontakty

OptimSys, s. r. o.
Olomoucká 3419/7, 618 00 Brno
Pražská 18, 102 00 Praha 10

Obecné dotazy

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Obchodní dotazy

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Technická podpora

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Obecné dotazy

+420 511 205 390

Technická podpora

+420 511 205 398

Fakturační údaje

Optimsys, s.r.o.
Domovina 752/8,
779 00 Olomouc
IČ: 26833972
DIČ: CZ26833972

Bankovní spojení

CZK: 2901034311/2010
EUR: 2701034317/2010
USD: 2401034294/2010